주식회사 망고피아(이하 "회사" 또는 "망고피아")는 전 세대가 함께하는 열린 플랫폼으로서, 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 건강하고 안전한 인터넷 환경을 제공하기 위해 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「청소년보호법」에 근거하여 다음과 같은 청소년보호정책을 수립·시행하고 있습니다.
망고피아는 온라인 공간이 단순한 거래를 넘어 모두의 일상과 연결된 삶의 일부가 되어가고 있다고 믿습니다. 이에 따라 청소년이 올바른 정보 공유와 건전한 디지털 활동을 통해 건강한 사회 구성원으로 성장할 수 있도록 끊임없이 고민하고 실천해 나가겠습니다.
망고피아는 청소년이 심리적·신체적으로 유해한 콘텐츠로부터 보호받으며, 유익한 정보 속에서 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 명확한 보호기준과 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에게 유해한 내용(성인물, 유해 약물 등)은 서비스 이용 중 노출되지 않도록 검색 필터, 게시 제한어, 신고 시스템 등 다양한 방식으로 사전에 차단하고 있으며, 위반 게시물 발견 시 경고 및 삭제, 이용 제한 등의 조치를 취하고 있습니다.
망고피아는 유해정보 대응 및 청소년보호를 위한 내부 교육을 정기적으로 시행하고 있으며, 서비스 운영자들은 관련 법령, 제재 기준, 신고 처리 프로세스를 숙지하고 책임감 있게 업무를 수행합니다.
유해 정보로 인한 청소년의 피해나 불편이 접수될 경우, 전담 인력이 신속하고 성실하게 대응하며, 필요 시 외부 전문기관과의 협조를 통해 문제 해결을 지원하고 있습니다.
이용약관, 공지사항 등을 통해 유해 행위에 대한 경고 및 제재 가능성을 명확히 알리고 있으며, 새로운 위험 요소 발생 시 신속한 안내와 교육 콘텐츠 제공을 통해 전체 이용자가 책임감 있는 디지털 시민으로서 행동할 수 있도록 유도합니다.
망고피아는 청소년 보호 전담 책임자를 두어, 유해 콘텐츠 대응과 정책 수립 및 운영을 총괄하고 있습니다. 보호책임자는 관련 업무를 실질적으로 수행하며, 외부 문의 및 협력에도 적극적으로 응대합니다.